Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i reklamacji treści cyfrowych – Biznesebook

Niniejsza polityka dotyczy e-booka „ChatGPT i AI dla firm” sprzedawanego w sklepie biznesebook.pl. Produkt jest treścią cyfrową, a nie towarem fizycznym. Nie wymaga odsyłania przesyłki.

1. 1. Sprzedawca i kontakt

   Sprzedawcą prowadzącym sklep Biznesebook jest Vape Laboratory Sp. z o.o., ul. Sikorskiego 23/4, 42-400 Zawiercie, Polska.

   NIP: 6492331437
   KRS: 0001085157
   

   W sprawach odstąpienia od umowy, zwrotów płatności i reklamacji:
   E-mail: mariuszmajewski@icloud.com
   Telefon: +48 517 785 990
   Adres do korespondencji: ul. Sikorskiego 23/4, 42-400 Zawiercie, Polska.
   

1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem opisanych poniżej warunków utraty tego prawa przy dostarczaniu treści cyfrowych.

W przypadku odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym utrata prawa odstąpienia następuje tylko wtedy, gdy spełnione są wszystkie wymagane prawem warunki: dostarczanie treści rozpoczęło się za uprzednią, wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, konsument został poinformowany o utracie prawa i przyjął to do wiadomości, a sprzedawca przekazał wymagane potwierdzenie zawarcia umowy oraz zgody na trwałym nośniku, np. w wiadomości e-mail.

Samo zapisanie niniejszej polityki lub zakup e-booka nie zastępuje wymaganej zgody. Jeśli warunki utraty prawa odstąpienia nie zostały spełnione, klient zachowuje uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów.

W sklepie Biznesebook zgoda na rozpoczęcie dostarczania e-booka przed upływem 14 dni oraz potwierdzenie przyjęcia do wiadomości utraty prawa do odstąpienia są zbierane przez zaznaczenie osobnego, domyślnie niezaznaczonego pola w koszyku. Data i godzina udzielenia zgody są zapisywane przy zamówieniu. Potwierdzenie udzielonej zgody jest przekazywane klientowi w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Samo zaznaczenie pola, bez rozpoczęcia dostarczania treści, nie powoduje utraty prawa do odstąpienia.

1. Jak zgłosić odstąpienie

Wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres mariuszmajewski@icloud.com lub na podany wyżej adres do korespondencji. Dla ułatwienia identyfikacji zamówienia podaj numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie. Nie wymagamy konkretnego formularza.

Przykładowa treść:

„Niniejszym odstępuję od umowy zakupu e-booka «ChatGPT i AI dla firm», zawartej dnia [data], numer zamówienia [numer]. Imię i nazwisko: [dane]. Data: [data]”.